Ponte en contacto con DBS Core

Descubre cómo enviar preguntas generales a través de nuestro proceso de incorporación. Por consistencia y enrutamiento, DBS Core no muestra detalles de contacto directos en esta página.

Cómo contactar a DBS Core

Las consultas se procesan mediante un mecanismo guiado de recepción. En lugar de mostrar detalles de mensajería directa, tu solicitud se dirige a través de los datos que proporcionas durante la incorporación para garantizar que llegue al equipo adecuado.

  • Nombre completo y idioma preferido
  • Un resumen conciso del tema con contexto relevante
  • Cualquier número de referencia visible en tu cuenta, si corresponde

Cómo enviar tu consulta

Para enviar una pregunta, completa el proceso de registro y llena el formulario de registro. La información que compartas será enrutada a través del mismo canal de recepción.

Después de enviar, puedes recibir pasos adicionales como parte de la secuencia de incorporación. Esto mantiene las comunicaciones coherentes en diferentes regiones e idiomas.

Tiempos de respuesta y horas de soporte

Los mensajes enviados a través de la incorporación generalmente se revisan en orden de llegada. El tiempo puede variar según la carga de trabajo y la demanda regional.

El soporte generalmente sigue las horas laborales locales. Si tu asunto es urgente, menciona eso en tu mensaje para ayudar a priorizar en la cola.

Qué sigue

Dirígete a la página de Registro para proporcionar tus detalles y colocar tu consulta en el campo de mensaje durante la incorporación.

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