Descubra como enviar perguntas gerais através do nosso fluxo de onboarding. Para consistência e roteamento, a DBS Core não exibe detalhes de contato direto nesta página.
As consultas são processadas através de um mecanismo de entrada guiado. Em vez de expor detalhes de mensagens diretas, sua solicitação é direcionada através dos dados de onboarding que você fornece para garantir que chegue à equipe certa.
Para enviar uma pergunta, complete o fluxo de inscrição e preencha o formulário de cadastro. As informações que você compartilhar serão roteadas pelo mesmo canal de entrada.
Após o envio, você pode receber etapas adicionais como parte da sequência de onboarding. Isso mantém as comunicações consistentes entre regiões e idiomas.
As mensagens enviadas via onboarding são geralmente revisadas por ordem de chegada. O tempo pode variar conforme a carga de trabalho e demanda regional.
O suporte geralmente segue o horário comercial local. Se o seu assunto for urgente, mencione isso em sua mensagem para ajudar na priorização na fila.
Acesse a página de Inscrição para fornecer seus detalhes e colocar sua consulta no campo de mensagem durante o onboarding.
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